FAQ - Frequently Asked Questions
Was ist ein Escape Game und wie läuft das genau ab?
Escape Rooms sind ein einmaliges Erlebnis. In den 60 Minuten, die ihr zur Verfügung habt, müsst ihr einige Rätsel lösen, um aus dem Escape Room zu entkommen. Bevor es losgeht, werdet ihr kurz eingeführt und auf das Spiel eingestimmt. Dann geht’s los! Ihr müsst die Gegenstände und Hinweise richtig kombinieren, um das Ziel zu erreichen und zu entkommen. Wenn ihr alle Hinweise richtig zusammensetzt, findet ihr den Ausgang.
Wie kurzfristig kann ich stornieren?
Wir freuen uns, wenn ihr zu eurem Termin kommt! Aber wenn ihr doch nicht kommen könnt, sagt uns bitte mindestens 48 Stunden vorher Bescheid. Bei einer Stornierung unter 48 Stunden fällt leider eine Stornogebühr an.
Ab wieviel Jahren kann man mitmachen?
Jeder Raum hat eine eigene, spannende Story und einen anderen, herausfordernden Schwierigkeitsgrad. Manche unserer Räume sind schon ab 14 Jahren geeignet. Diese Räume können in Begleitung auch von Kindern, ab 10 Jahren besucht werden. Allerdings weisen wir darauf hin, dass in diesem Alter die meisten Rätsel noch ein wenig schwer sind und der Spielspaß dadurch etwas leiden könnte. Andere Räume sind wiederum erst ab 16 oder 18 Jahren geeignet. Unsere Altersempfehlung findest du direkt neben der Beschreibung des jeweiligen Raums.
In jedem Spiel muss eine volljährige Aufsichtsperson von mindestens 18 Jahren dabei sein, die die Verantwortung übernimmt.
Bitte nehmt euch Zeit, um unsere ausführliche Beschreibung zu lesen, damit ihr sicher sein könnt, dass unser Raum perfekt zu euren Bedürfnissen passt. Falls ihr Fragen habt, erreicht ihr uns telefonisch unter 02743/20 940 oder per E-Mail unter office@time2escape.at. Wir freuen uns darauf, von euch zu hören!
Was ist, wenn wir weniger Leute sind, als bei der Buchung angegeben?
Kein Problem! Absagen sind kein Weltuntergang. Wir verstehen, wenn mal was dazwischenkommt und jemand in eurem Team kurzfristig absagen muss. Wir verrechnen daher nur die Anzahl an Personen, die auch tatsächlich zum Event erschienen sind.
Was ist, wenn wir mehr als sechs Personen sind?
Keine Sorge, auch wenn ihr mehr als sechs Personen seit, ist noch lange nicht Schluss!
Unsere Spiele sind zwar grundsätzlich für sechs Personen gebaut, aber das heißt nicht, dass nicht noch mehr mitmachen können. Im Gegenteil! Schickt uns dafür einfach eine Anfrage über das Kontaktformular auf der Startseite und wir stellen ein einmaliges Angebot für euch zusammen.
Was ist, wenn wir nicht pünktlich sind?
Wenn ihr Glück habt, ist im Anschluss kein Raum gebucht. Andernfalls müssen wir euch leider die Verspätung von eurer Spielzeit abziehen. Aber hey, das ist kein Grund zur Sorge! Seid einfach immer ein bisschen früher da, dann kann das nicht passieren.
Wann sollen wir denn da sein?
Damit ihr bestens auf euer Abenteuer vorbereitet seid, bitten wir euch, 15 Minuten vor Spielbeginn da zu sein!
Habt ihr beispielsweise um 17 Uhr gebucht, dann begrüßen wir euch gerne schon um 16:45.
Diese Zeit brauchen wir, um euch herzlich willkommen zu heißen, eure Sachen sicher zu verstauen, (vielleicht muss noch jemand einen letzten Toilettenbesuch machen) und euch die Spielregeln zu erklären. Seid also 15 Minuten früher da und macht euch bereit für ein unvergessliches Erlebnis!
Drinks & Co.
Unser Areal hat einen Getränke- und Snackautomaten, der euch mit allem versorgt, was ihr braucht!
Kann man während des Spielens essen, trinken, rauchen?
Leider nicht.
Aber gerne bieten wir euch davor und danach ein paar Snacks an.
Kann ich auch einen Gutschein kaufen?
Ja natürlich.
Ist der Zugang barrierefrei?
Wir freuen uns, euch barrierefreie Escape-Spiele anbieten zu können. Da es bei Rollstühlen und ähnlichen Hilfsmitteln viele verschiedene Größen gibt, meldet euch bitte vorher unbedingt telefonisch oder per E-Mail, damit wir die Räume entsprechend vorbereiten können.
Miträtseln kann natürlich jeder, allerdings sollte mindestens eine Person nicht eingeschränkt sein, da manche Rätsel sonst nicht ausgeführt werden können.
Wer sollte nicht mitmachen?
Wir raten von einer Teilnahme bei psychischen Erkrankungen, Herzerkrankungen, Asthma und sonstigen schweren Krankheiten ab. Grundsätzlich darf aber jeder auf eigenes Risiko bei uns spielen. Bitte lest dazu auch unsere AGB.
Wir haben plötzlich Lust auf ein Spiel - können wir spontan buchen?
Ja, klar! Einfach unter +43 274220940 anrufen, mit ein bisschen Glück sind wir sofort bereit!