AGB
1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Time2Escape und dem Kunden abgeschlossen werden. Mit der Buchung eines „Escape Rooms“ akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande zwischen:
Time2Escape (Geschäftsführer Roman Koller)
Engelbert-Laimer Straße 1, 3100 St. Pölten
0676 5551224
office@time2escape.at
und dem Kunden.
3. Buchung und Vertragsabschluss
3.1. Buchungen können online über unsere Website (www.time2escape.at), telefonisch oder persönlich vor Ort erfolgen. Spontane Buchungen vor Ort sind nur bei freien Terminen möglich.
3.2. Bei einer Buchung wird verbindlich eine Bestätigungs-Mail gesendet (Transaktions-Mail zwingend erforderlich).
3.3. Die Buchung wird verbindlich, sobald der Kunde eine Bestätigungs-Mail von uns erhalten hat.
3.4. Vor Ort bekommt jede Gruppe eine Sicherheitsunterweisung, diese muss zu Kenntnis genommen werden und zusammen mit den AGB´s unterschrieben werden.
3.5. Jeder Themenraum kann von mindestens 2 bis maximal 6 Personen genutzt werden.
3.6. Wir empfehlen die Teilnahme nicht für Kinder unter 10 Jahren bzw. für Kinder/Jugendliche unter 14 Jahren nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson.
3.7. Bei Kindern unter 14 Jahren müssen Erziehungsberechtigte/volljährige Aufsichtsperson den Vertrag mit abschließen.
3.8. Es besteht die Möglichkeit, dass Spieler/innen sich erschrecken oder das Gefühl haben könnten, eingesperrt zu sein. Ebenso werden Videos mit Lichteffekten gezeigt.
3.9. Jugendliche unter 14 Jahren sind nicht vollständig geschäftsfähig und dürfen deshalb keine Verträge abschließen. Eltern haften für ihre Kinder!
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Die aktuellen Preise werden auf unserer Website veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2. Die Zahlung erfolgt ausschließlich vor Ort in Bar oder mit Karte/Kreditkarte.
4.3. Buchungen / Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
4.4. Maximal 1 Gutschein pro Buchung einlösbar, der Gutscheincode ist bei der Onlinebuchung anzugeben, vorort wird kein Gutschein-Code akzeptiert.
5. Stornierung und Änderung der Buchung
5.1. Kostenlose Stornierungen oder Umbuchungen sind bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich, entweder über unsere E-Mail-Adresse storno@time2escape.at oder unter unseren Telefonnummern 02742 20940 oder 0676 5551224. Bei Buchung (Event) mit mehr als 10 Personen gibt es eine Frist von 7 Tagen. Danach wird eine Stornogebühr in Höhe von 90% des gesamten Buchungspreises erhoben. Wenn ein identischer Termin innerhalb dieser 48 Stunden gebucht wird, entfällt die Stornogebühr.
5.2. Änderungen der Buchung (z.B. Terminverschiebungen) sind je nach Verfügbarkeit möglich und müssen mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin mitgeteilt werden.
6. Haftung und Schadensersatz
6.1. Die Teilnahme an einem Escape Room erfolgt auf eigene Gefahr. Time2Escape haftet nicht für Schäden, die auf unkorrekte Nutzung oder Fehlverhalten zurückzuführen sind.
7. Hausordnung und Verhaltensregeln
7.1. Time2Escape behält sich das Recht vor, Besucher/innen, die sich gegenüber anderem Besucher/innen oder Mitarbeiter/innen unangemessen verhalten oder sich Anordnungen des Personals widersetzen, zu verweisen und für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu verweisen.
7.2. Es ist untersagt, während des Spiels Fotos oder Videoaufnahmen zu machen. Sollte dies auf der Videoübertragung erkannt werden, wird das Spiel vorzeitig beendet.
7.3. Das Rauchen ist auf der gesamten Betriebsanlage untersagt/verboten.
7.4. Unter Beeinträchtigung von Alkohol oder anderer psychoaktiver Substanzen ist die Benutzung der Spielräume untersagt.
7.5. Das Mitführen von gefährlichen Gegenständen (Stich- und Schneidewaffen, Schusswaffen, …), ist strengstens verboten.
7.6. Das Besteigen von Einrichtung oder Gegenständen ist aufgrund von Sturzgefahr nicht gestattet. Unsere „Escape Rooms“ können zur Gänze vom Boden aus, gespielt werden.
7.7. Der Verzehr mitgebrachter Speisen und/oder Getränke in den Spielräumen ist nicht gestattet.
7.8. Personen die zu Krampf- oder Ohnmachtsanfällen neigen oder geistig und körperlich schwer Behindert sind, ist die Nutzung und der Aufenthalt nur bedingt und in Begleitung einer Aufsichtsperson gestattet.
8. Spielverlauf
8.1. Spieler/innen müssen spätestens 15 Minuten vor Spielbeginn pünktlich erscheinen (wird per E-Mail und auf der Website bei der Buchung bekannt gegeben). Bei verspätetem Eintreffen endet die Spielzeit dennoch zur ursprünglich geplanten Endzeit.
8.2. Es wird gebeten persönliche Gegenstände (Handys, Kameras, Schlüssel...) nicht in die Themenräume mitzunehmen, für diese sind die Spinde vorgesehen.
8.3. Die Zahlung erfolgt vor Spielbeginn.
8.4. Ein Themenraum dauert im Regelfall 60 Minuten.
8.5. Fotos im gebuchten Themenraum nach Spielende sind freiwillig. Wenn Fotos gewünscht sind, werden diese möglicherweise veröffentlicht, jedoch kann die Zustimmung zur Veröffentlichung jederzeit widerrufen werden.
9. Datenschutz
9.1. Alle Räume sind videoüberwacht, um die Sicherheit der Teilnehmer zu gewährleisten und um möglicherweise Tipps während des Spiels zu geben. Die Aufnahme in den Themenräumen während der Öffnungszeiten ist nur eine Live-Übertragung. Außerhalb der Geschäftszeiten wird aufgenommen und die Aufnahmen werden 72 Stunden lang gespeichert.
9.2. Die Videoüberwachung am Gang zeichnet kontinuierlich auf. Dies dient zur Sicherheit und wird gerechtfertigt da diese Bereiche zugänglich sind und Wertgegenstände beinhalten. Die Aufzeichnungen werden maximal 72 Stunden gespeichert.
9.3. Die für die Buchung erforderlichen personenbezogenen Daten werden von Time2Escape gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben, verarbeitet und teilweise digital sowie in Papierform abgelegt.
9.4. Die Kundendaten werden ausschließlich für betriebliche Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.